SO KÖNNEN SIE FIXI
KOSTENLOS NUTZEN
Der Komfort von Fixi steht jetzt jeder niederländischen Gemeinde kostenlos zur Verfügung! Auf dieser Seite erläutern wir Ihnen, wie Sie eine Meldung bearbeiten und Fixi nutzen können, um den Überblick zu behalten und mit Anwohnern zu kommunizieren.
ERSTE SCHRITTE MIT FIXI-BENACHRICHTIGUNGEN
1. Einblick in die Meldungen
Sobald Sie ein Konto eingerichtet haben, erhalten Sie auf Fixi.nl einen Überblick über alle für Ihre Organisation eingegangenen Meldungen, einschließlich der Angaben zum Meldenden und gegebenenfalls eines Fotos. Es können maximal 10 Konten eingerichtet werden.
2. Bearbeitung
Wenn Sie dem Team oder einem Sachbearbeiter eine Meldung zuweisen, wird der Meldende darüber informiert, dass seine Meldung gerade bearbeitet wird. Sie haben auch die Möglichkeit, eine Meldung abzulehnen oder weiterzuleiten und dies dem Meldenden mitzuteilen.
3. Meldung bearbeiten
Wurde das gemeldete Problem gelöst? Dann setzen Sie die Meldung einfach auf „erledigt“. Gegebenenfalls können Sie eine persönliche Nachricht und/oder ein Foto mitsenden, um den Anwohner noch besser zu informieren.
Ihre Meldungen mit der Fixi-App immer zur Hand
Fixi wurde in Zusammenarbeit mit Gemeinden entwickelt. Deshalb wissen wir, wie praktisch es ist, wenn man die anfallenden Aufgaben immer zur Hand hat.
Mit der Fixi-App für iOs und Android können Sie jederzeit und überall Meldungen entgegennehmen, bearbeiten und mit den Anwohnern kommunizieren. Mit Fixi gehört der Arbeitsauftrag auf Papier definitiv der Vergangenheit an!
NOCH MEHR ÜBERSICHT MIT FIXI PREMIUM
Die kostenlose Version von Fixi bietet Ihnen die wichtigsten Tools für die Entgegennahme und Bearbeitung von Meldungen – es ist aber noch viel mehr möglich! Fixi Premium bietet Ihnen unter anderem folgende Funktionen:
MELDUNGEN SCHNELLER BEARBEITEN
- Kategorien und Teams einrichten
- Teams automatisch Meldungen zuweisen
- Schneller kommunizieren mit Standardantworten
- Weiterleitung an externe Parteien
EINBLICK IN DIE DIENSTLEISTUNG
- Servicestandards überwachen
- Berichte über Ihre Meldungen
- Arbeitsaufträge nach Region, Team, Sachbearbeiter oder Datum filtern
- Zufriedenheit der Bearbeitung messen
VERFÜGBARE MODULE
- Sicher und schnell anmelden mit AzureAD
- Objekte auf der Karte anzeigen
- Verknüpfungsmöglichkeiten für externe Parteien
- Meldungen intern bearbeiten
Effizienter arbeiten und die Zufriedenheit der Anwohner steigern mit Fixi Premium?
Wussten Sie, dass Fixi Premium bereits von 81 niederländischen Gemeinden genutzt wird? Gerne zeige ich Ihnen in einer persönlichen Demo die Vorteile! Vereinbaren Sie über die nachstehende Schaltfläche direkt einen Termin in meinem Kalender.
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