CÓMO UTILIZAR FIXI GRATIS
Fixi es una aplicación móvil que permite notificar incidencias en la vía pública de forma rápida y sencilla. Ahora disponible en España gratis. Aquí te indicamos cómo crear una incidencia, gestionarla y comunicarte con la ciudadanía.
CREAR INCIDENCIAS CON FIXI
1. crear y ver INCIDENCIAS
Como ayuntamiento también puede crear incidencias en la versión movil o web de Fixi. Con tu cuenta tendrás acceso a todas las incidencias reportadas, detalles y fotos. Podrás tener una vision general de todo lo que pasa en la ciudad, ya sea desde el mapa público o el menú principal de fixi.es.
2. Gestionar incidencias
Cuando se asigna una incidencia a un equipo o proveedor, el usuario recibe una notificación por email y en la App indicando que está siendo tramitada. Las incidencias también pueden ser rechazadas, reenviadas a otro equipo o persona. Los ciudadanos estarán infirmados en todo momento del estado del problema notificado.
3. RESOLVER LA INCIDENCIA
¿Ha sido resuelta la incidencia? Simplemente márcala como ‘tramitada’. Opcionalmente podrás incluir un mensaje personalizado y fotos para informar al usuario.
Incidencias siempre a tu alcance con Fixi
Fixi ha sido creada en colaboración con los ayuntamientos, por lo tanto, entendemos lo conveniente que es tenerla siempre a nuestro alcance.
Con la App Fixi en IOS y Android, puedes asignar, resolver y comunicarte con la ciudadanía desde cualquier sitio y en cualquier momento. Con Fixi los documentos impresos son cosa del pasado, seguimos contribuyendo a preservar el medio ambiente.
descubre MÁS de FIXI PREMIUM
La versión gratuita de Fixi te proporciona herramientas esenciales para recibir y gestionar incidencias, pero hay mucho más por explorar. Fixi Premium te ofrece las siguientes posibilidades:
GESTIón eficaz
- Crear categorías y equipos
- Asignar automáticamente incidencias a un equipo
- Comunicar más rápido y fácil utilizando respuestas automáticas predeterminadas
- Reenviar incidencias a proveedores externos
gestión DE productividad
- Monitorear los estándares de servicios prestados
- Generar reportes de las incidencias
- Filtrar la carga de trabajo por región, equipo, responsable o fecha
- Medir la satisfacción ciudadana
módulos extras
- Iniciar sesión con AzureAD
- Mostrar objetos en el mapa público
- Implementar integraciones de sistema para terceros
- Añadir opción de mensajeria interna solo entre proveedores
Apuesta por la calidad de vida y satisfacción ciudadana con Fixi Premium
¿Sabías que 90 ayuntamientos de los Países Bajos están usando Fixi? Estaré encantada de hacerte una demostración de la App y mostrarte los beneficios.
Programa una cita directamente en mi agenda haciendo clic al botón de abajo o envíame un email para más información.
