Wij zorgen voor een grondig testproces, eenmalig of op vaste basis


Elk jaar brengen we meerdere releases uit van onze software met daarin nieuwe functionaliteiten en bugfixes. Als gebruiker van JOIN in de cloud verzorgen wij de installatie volgens de releaseplanning, maar het is cruciaal dat releases tijdig en grondig getest worden.
 

Ondersteuning bij testen

Bij een nieuwe release wil je natuurlijk niet voor verrassingen komen te staan. Daarom installeren wij nieuwe releases altijd eerst op de acceptatie-omgeving, zodat er voldoende tijd is om te kijken wat de impact van deze release is voor jouw organisatie. Op basis van onze jarenlange ervaring met testen en kennis van verschillende JOIN-inrichtingen, kunnen wij je hier goed bij ondersteunen. Hiervoor onderscheiden wij drie onderdelen:

  • Het inrichten van een testomgeving
    Om goed te kunnen testen is het belangrijk dat jouw testomgeving representatief is voor je productieomgeving. Indien dat niet het geval is, kunnen wij daarvoor zorgen door een (geanonimiseerde) kopie te maken van je huidige productieomgeving.
     
  • Het opstellen van een testscript
    Om er zeker van te zijn dat je volledige omgeving elke keer op dezelfde manier wordt getest, is een testscript cruciaal. Hierin worden alle (veelgebruikte) functionaliteiten van je omgeving en de verwachte uitkomst beschreven. Hiermee zorg je ervoor dat je de nieuwe versie van JOIN Zaak & Document grondig kunt testen en niet voor verrassingen komt te staan na de update van je productieomgeving.
     
  • Het uitvoeren van het testscript
    Heb je onvoldoende ervaring met testen, of gedurende de zomermaanden onvoldoende mankracht beschikbaar voor het testen van de nieuwe release? Onze Digital Professionals staan voor je klaar om samen met jou te testen, of het gehele testproces voor je te verzorgen.
     
Persoonlijke release notes

JOIN-releases bevatten tal van bugfixes en optimalisaties. De impact hiervan varieert per organisatie. Daarom kunnen wij de release notes voor je uitspitten, om zo op een rijtje te zetten wat voor jouw organisatie relevant is. Zijn er bijvoorbeeld problemen verholpen die in een supportticket zijn gemeld? Wij zoeken het uit en vertellen wat de release voor jouw organisatie betekent.
 

Ondersteuning JOIN Clients

Maakt jouw organisatie gebruik van JOIN Client? In geval van een release voor JOIN Client kunnen onze consultants uitleg en advies geven bij de uitrol op de werkstations in je organisatie.

Vraag release-ondersteuning aan

Waarmee kunnen we je helpen?


Bovenstaande onderdelen zijn los af te nemen, of als pakket tegen een gereduceerd tarief. Om volledige zekerheid te bieden van een JOIN-omgeving die altijd actueel en goed getest is, is het ook mogelijk om een ondersteuningsabonnement af te sluiten voor een vast bedrag per jaar.

Geef via het formulier door op welke vlakken wij je kunnen ondersteunen. Je accountmanager neemt hierna zo snel mogelijk contact met je op voor een persoonlijk voorstel.