De ervaring van de gebruikers
Fixi biedt voordelen voor verschillende afdelingen. Niet alleen voor de buitendienst, maar ook Dienstverlening en Informatiebeheer profiteren van het platform. In onderstaande video’s vertellen drie gemeenten over hun ervaringen met Fixi.
Betere dienstverlening
Betere dienstverlening
In Oegstgeest merken ze dat je met goede communicatie, je inwoners ambassadeurs maakt van de gemeente. Fixi maakt dit op een laagdrempelige manier mogelijk.
Gemak voor de buitendienst
Gemak voor de buitendienst
Fixi-meldingen worden in de gemeente Noordwijk binnen 48 uur afgehandeld. Met Fixi op de iPad hebben behandelaren overal inzicht in lopende meldingen.
Snelle implementatie
Snelle implementatie
In de gemeente Dordrecht verliep het MOR-proces via het zaaksysteem. Dat voldeed niet aan de wensen van inwoners. Samen met buurgemeenten implementeerde ze Fixi.