Skip to content
Close
SEARCH
Contact
Contact
Functioneel beheer Decos hero

Functioneel beheer: JOIN in handen van experts

Altijd handen tekort voor JOIN-beheer? Onze gecertificeerde beheerders zorgen dat JOIN Zaak & Document optimaal draait, voor een vast maandbedrag.

Bekijk onze andere diensten

Wat is functioneel beheer?

Functioneel beheerders zijn de mensen die zorgen dat een applicatie blijft werken zoals je organisatie nodig heeft. Nieuwe zaaktypen inrichten, gebruikersrechten beheren, koppelingen monitoren, gebruikers ondersteunen bij vragen. Niet het technische beheer (hardware, infrastructuur), maar het functionele: de brug tussen software en gebruiker.

Voor JOIN is functioneel beheer geen luxe. Wetgeving verandert, processen worden bijgesteld, nieuwe afdelingen sluiten aan en er komen periodiek releases beschikbaar. Zonder iemand die hier structureel aandacht aan geeft, raakt je JOIN-omgeving snel achterop.

Waar functioneel beheer in de praktijk vastloopt

Veel gemeenten en uitvoeringsorganisaties herkennen deze patronen:

  • Functioneel beheerders verlaten de organisatie, kennis verdwijnt mee.
  • Kleinere organisaties hebben geen volledige FTE beschikbaar voor beheer.
  • Beheerders hebben andere prioriteiten en kunnen JOIN niet de aandacht geven die het verdient.
  • Trainingen en vakanties zorgen voor continuïteitsproblemen.

De Functioneel Beheer Dienst van Decos pakt deze knelpunten aan. Vast team, vast bedrag, altijd beschikbaar.

Functioneel beheer Decos

Drie voordelen van functioneel beheer als abonnement

1
Jouw vaste team, fulltime bereikbaar
Met de Functioneel Beheer Dienst heb je elke werkdag toegang tot een dedicated team van experts die je helpen bij het dagelijkse beheer van JOIN. Zo kunnen jouw collega's zich volledig richten op de kerntaken van je organisatie.
2
Gecertificeerde experts in huis
Onze Functioneel Beheerders zijn fulltime bezig met JOIN en hebben alle benodigde trainingen gevolgd. Je bent het hele jaar door verzekerd van de hulp van echte vakexperts.
3
Geen gedoe met trainingen en vakanties
De Functioneel Beheer Dienst is kostenefficiënt. Voor een vast bedrag per maand heb je altijd toegang tot functionele ondersteuning, zelfs in vakantieperiodes, zonder tijd en geld in opleidingen te hoeven steken.

Wat je kunt verwachten

Drie typen dienstverlening die onze functioneel beheerders standaard leveren.

Directe hulp op afroep
Vandaag hulp nodig bij het inrichten van zaaktypen of het aanmaken van documentboeken? Onze functioneel beheerders staan voor je klaar.
Ondersteuning van gebruikers
Een nieuwe collega? Wij zorgen voor een account met de juiste rechten en een kennismaking met JOIN. Heeft de medewerker daarna vragen, dan helpen we direct.
Frequente handelingen
Wil je elke maand een overzicht van bepaalde informatie uit JOIN? Of moeten bepaalde velden periodiek worden gewijzigd? Ons team plant het in en voert het uit.

Voor wie is functioneel beheer geschikt?

Niet elke organisatie heeft baat bij dezelfde vorm van beheer. We werken met diverse afspraken, van volledig beheer tot ondersteuning op afroep.

  • Organisaties zonder eigen beheerder

Kleinere gemeenten en uitvoeringsorganisaties die geen volledige fte willen of kunnen vrijmaken voor functioneel beheer.

  • Organisaties met een interne beheerder

Hybride aanpak: jullie hebben een interne beheerder, wij ondersteunen bij specialistische taken en nemen de tweede lijn voor onze rekening.

  • Organisaties in transitie

Tijdens een implementatie of upgrade is de behoefte vaak tijdelijk groter. Wij vullen die piek op zonder dat je later met overcapaciteit zit.

Functioneel beheer Koen

Plan een gesprek

Wil je weten wat de Functioneel Beheer Dienst voor jouw organisatie kan betekenen? Neem contact op met je accountmanager voor een vrijblijvend voorstel op maat.
Plan een adviesgesprek