Functioneel beheer JOIN | Beheer uitbesteden

Wat is functioneel beheer?

Functioneel beheerders zorgen ervoor dat JOIN blijft aansluiten op de behoeften van jouw organisatie. Van het beheren van gebruikersrechten en het ondersteunen van eindgebruikers tot het inrichten van processen en het doorvoeren van wijzigingen. Zij vormen de brug tussen de organisatie en de applicatie.

Voor JOIN is functioneel beheer essentieel. Wetgeving verandert, processen ontwikkelen zich en nieuwe functionaliteiten worden beschikbaar gesteld. Zonder structurele aandacht kunnen kennis, kwaliteit en gebruikservaring achteruitgaan. Met de juiste ondersteuning blijft JOIN optimaal presteren en haal je meer waarde uit het platform.

Waar functioneel beheer in de praktijk vastloopt

Veel gemeenten en uitvoeringsorganisaties herkennen één of meer van deze situaties:

Er is geen functioneel beheerder beschikbaar.
Functioneel beheer wordt uitgevoerd naast andere werkzaamheden.
De organisatie is afhankelijk van één beheerder.
Er is onvoldoende capaciteit voor optimalisaties en doorontwikkeling.
Specialistische JOIN-kennis is niet altijd beschikbaar.
Ziekte, verlof of personeelswisselingen zorgen voor continuïteitsrisico's.

Welke situatie ook van toepassing is, Decos biedt ondersteuning die aansluit bij jouw organisatie. Van tijdelijke versterking tot volledige ontzorging.

programmer-woman-computer-screen-with-typing-office-writing-code-app-development-debugging-back-programming-employee-with-data-analytics-software-testing-system-update

Drie voordelen van functioneel beheer als abonnement

Continuïteit verzekerd

Voorkom afhankelijkheid van één medewerker. Kennis, ondersteuning en beheer blijven beschikbaar, ook tijdens ziekte, verlof of personeelswisselingen.

Specialistische JOIN-expertise

Onze functioneel beheerders werken dagelijks met JOIN en beschikken over actuele kennis van processen, functionaliteiten en ontwikkelingen binnen het platform.

Ondersteuning die aansluit

Of je nu behoefte hebt aan tijdelijke ondersteuning, extra capaciteit of volledige uitbesteding, je kiest de ondersteuning die past bij jouw organisatie.

Kies het pakket dat bij je past

Elke organisatie heeft andere behoeften op het gebied van functioneel beheer voor JOIN. Kies het pakket dat past bij jouw situatie, van ondersteuning bij beheertaken tot volledige ontzorging en doorontwikkeling.

CORE

Aanvullende capaciteit en specialistische JOIN-kennis voor dagelijkse beheertaken.

Gebruikersbeheer

Afhandeling gebruikersvragen

Basis datakwaliteit

Basis updates en testen

Reactietijd: 2 werkdagen

PLUS

Structurele ondersteuning bij beheer, gebruikersvragen en optimaliseren van JOIN.

Alles uit Core

Kleine configuratiewijzigingen

Datakwaliteitsanalyses

Geavanceerd testen

Reactietijd: 8 werkuren

ADVANCED

Functioneel beheer volledig uit handen, inclusief optimalisatie en doorontwikkeling.

Alles uit Plus

Middelgrote configuraties

Autorisatie-audits en health scans

Koppelingen, procesbeheer en rapportages

Functioneel beheer voor JOIN